底牌揭晓!微信小程序教你如何掘金8000万中老年人市场

赞赏 2017-09-08

微信团队在2017微信公开课PRO版上发布了《2016微信数据报告》显示,1%的55岁以上中老年用户使用微信,按照腾讯公司 2017 年第二季财报显示,截止 2017 年 6 月底,微信月活跃用户数量达 9.63 亿来算,那么就有将近一千万中老年用户正在使用微信。


(- 阅读时间大约8分钟 -)

报告还总结出中老年人最常使用的功能:

语音社交:

中老年用户,月人均语音通话时长82分钟,高于超过 95 后以及 80、90 后典型用户的 65 分钟。


发红包:

在月人均发送次数方面,老年用户25次平均380元,而95后用户为20次,80-90后的典型用户28次,月人均发送金额分别为370元和580元。



另外,中老年用户也格外喜欢发表情包,报告显示,中老年用户每人日均发送44次消息


满足中老年用户需求,微信正在做


通过以上数据可以看到,中老年微信用户已经在微信生态中形成属于他们的社交网络环境。

而微信操作简单的优点,弥补了中老年人不擅长打字的弱点,还原了他们最擅长的沟通方式。还能借此贴近孩子生活,让他们有重新跟上时代,尚未被淘汰的感觉。在微信设置中也有许多贴心设计,比如 调整字体大小,关闭听筒模式,连微信对话框中“语音输入”的界面也变得更简洁。这些小设计有效解决中老年人随着年岁渐长,视力和听力都有所下降的痛点。



这还没完,前几天,微信官方团队又推出一个适合中老年人使用的小程序 “微信使用小助手”,通过官方制作的一系列视频及图文教程,教会中老年用户如何在微信上加好友、发表情包、打字、发语音、发照片、视频和语音通话等,帮助中老年用户更好地使用微信。


而且,“微信使用小助手”采用真人教学,使用较大的字体,让中老年用户更容易掌握微信的使用方法。



据《中国互联网络发展状况统计报告》统计, 截至2017年6月,50岁以上的网民人数由9.4%增长到10.6%,增长了1.2%,共有约8000万,这个数字还在增加。即使现在有专门为中老年人定制的互联网应用,但高频使用的科技产品中,针对中老年用户体验的功能,还是比较少。当今的中老年用户,成为日常科技产品中的 “弱势群体”。


还记得,2014年春节,一份一组教爸妈使用微信的漫画在微博上走红,《人民日报》官方微博都为之转载。作为一款国民应用,微信一直在全面发展,努力适配所有用户群体。


除了“微信使用小助手”外,为节省用户时间成本,也为中老年用户身体条件着想,“广东出入境”微信服务号推出新功能,用户可绑定电子港澳通行证,还能直接在微信卡包中查看签注次数,并实现轻松续签等功能,微信再次推进用户智慧生活。中老年人可在家把通行证放进微信卡包,随时能和老伙伴们来一次说走就走的旅行。

但还是要记得带身份证,毕竟目前还不能把身份证装进微信卡包。




小程序+中老年群体 

“拯救”你认为鸡肋的功能


从小程序的角度来看,中老年群体也有大市场,有些小程序已经成功俘获一批中老年用户。另外,我们认为小程序中某些鸡肋的功能,其实也十分符合中老年人使用习惯,商家们可不要对这些功能,轻易说放弃哦!


以“小睡眠”小程序为例,微信公开课上的数据显示,小睡眠小程序40岁以上的用户占16%,已经触及到了中老年用户,这也是微信本身的用户群体的特征。


虽说大多数中老年用户已经使用智能手机,但能熟练操作的功能却不多,可能微信就是他们最熟悉的App,而小睡眠小程序却激活了App不能激活的群体。



还有些小程序,已经再为中老年用户定制服务。

当人们觉得新华社微悦读小程序中,语音描述用处不大的时候,你肯定没想过,中老年用户正好需要这些功能。当中老年用户没戴老花镜的时候,语音描述便能满足视力下降的困扰。而且,新华微悦读小程序使用的字体也偏大,精简版新闻让中老年用户可轻松快速阅读文字,这些细节牢牢抓住中老年用户的需求。



另外,我们平时比较容易无视的 小程序置顶、标星 等功能,也特别适合中老年群体使用。

因为老年人面临记忆力衰退等问题,这时,小程序置顶和标星功能便派上用场,商家们需要做的便是如何在中老年用户的微信里,抢占这10个标星名额和1个置顶名额。比如从小程序名字上着手“这是表情包”、“这是新闻”、“广场舞曲库”等等。



除此之外,还有许多不同赋能的小程序可以为中老年人定制服务,例如:

工具类,针对中老年人视力较差,打字不便捷的语音备忘录小程序、自带放大镜的新闻阅读小程序等;

旅游类,旅游类小程序还能针对中老年人旅游项目,设计专门的购票通道,甚至还能提供中老年版的旅行地图;

内容类,人到中年养生便是第一大事,适用于中老年人菜谱的小程序,不仅能教做菜,内容电商也是不错的选择;

服务类,许多中老年人都很怀旧,收藏多年的手表、钢笔、首饰等都需要维修,维修类门店小程序就可以主打这一方向,让服务有效触达中老年用户。宠物寄养,清洁,修饰等服务都能针对中老年用户提供定制服务,甚至为中老年用户料理宠物后事都可以成为不错的方向。

……………

如何让我国约8000万中老年网民,实现多元化变现,商家还有N种方法可以实现。但这一切的前提是,不要做违背道德、法律的事情,微信在盯着你哦!

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