链路测试结果分析说明及常见链路异常场景和测试报告

赞赏 2017-07-02

由于 mtr(WinMTR)有更高的准确性。本文以其测试结果为例,对链路测试结果的分析进行简要说明。


>>Linux下链路测试工具介绍

>>Windows下路测试工具介绍


后续说明,以如下链路测试结果示例图为基础进行阐述:

对链路测试结果进行分析时,需要关注如下要点:

  • 网络区域
  • 链路负载均衡
  • 结合Avg(平均值)和 StDev(标准偏差)综合判断
  • Loss%(丢包率)的判断
  • 关于延迟


网络区域

正常情况下,从客户端到目标服务器的整个链路,会显著的包含如下区域:

  • 客户端本地网络(本地局域网和本地网络提供商网络):如前文链路测试结果示例图 中的区域 A。如果该区域出现异常,如果是客户端本地网络相关节点出现异常,则需要对本地网络进行相应排查分析。否则,如果是本地网络提供商网络相关节点出现异常,则需要向当地运营商反馈问题。
  • 运营商骨干网络:如前文链路测试结果示例图中的区域 B。如果该区域出现异常,可以根据异常节点 IP 查询归属运营商,然后直接或通过阿里云售后技术支持,向相应运营商反馈问题。
  • 目标服务器本地网络(目标主机归属网络提供商网络): 如前文链路测试结果示例图中的区域 C。如果该区域出现异常,则需要向目标主机归属网络提供商反馈问题。


链路负载均衡

如前文链路测试结果示例图中的区域 D 所示。如果中间链路某些部分启用了链路负载均衡,则 mtr 只会对首尾节点进行编号和探测统计。中间节点只会显示相应的 IP 或域名信息。


结合Avg(平均值)和 StDev(标准偏差)综合判断

由于链路抖动或其它因素的影响,节点的 Best 和 Worst 值可能相差很大。而 Avg(平均值) 统计了自链路测试以来所有探测的平均值,所以能更好的反应出相应节点的网络质量。

而 StDev(标准偏差值)越高,则说明数据包在相应节点的延时值越不相同(越离散)。所以,标准偏差值可用于协助判断 Avg 是否真实反应了相应节点的网络质量。例如,如果标准偏差很大,说明数据包的延迟是不确定的。可能某些数据包延迟很小(例如:25ms),而另一些延迟却很大(例如:350ms),但最终得到的平均延迟反而可能是正常的。所以,此时 Avg 并不能很好的反应出实际的网络质量情况。

综上,建议的分析标准是:

  • 如果 StDev 很高,则同步观察相应节点的 Best 和 Wrst,来判断相应节点是否存在异常。
  • 如果 StDev 不高,则通过 Avg来判断相应节点是否存在异常。
    注:上述 StDev  “高”或者“不高”,并没有具体的时间范围标准。而需要根据同一节点其它列的延迟值大小来进行相对评估。比如,如果 Avg 为 30ms,那么,当 StDev 为 25ms,则认为是很高的偏差。而如果 Avg 为 325ms,则同样的 StDev(25ms),反而认为是不高的偏差。


Loss%(丢包率)的判断

任一节点的 Loss%(丢包率)如果不为零,则说明这一跳网络可能存在问题。导致相应节点丢包的原因通常有两种:

  • 运营商基于安全或性能需求,人为限制了节点的 ICMP 发送速率,导致丢包。
  • 节点确实存在异常,导致丢包。

可以结合异常节点及其后续节点的丢包情况,来判定丢包原因:

  • 如果随后节点均没有丢包,则通常说明异常节点丢包是由于运营商策略限制所致。可以忽略相关丢包。如前文链路测试结果示例图中的第 2 跳所示。
  • 如果随后节点也出现丢包,则通常说明异常节点确实存在网络异常,导致丢包。如前文链路测试结果示例图中的第 5 跳所示。

 另外,需要说明的是,前述两种情况可能同时发生。即相应节点既存在策略限速,又存在网络异常。对于这种情况,如果异常节点及其后续节点连续出现丢包,而且各节点的丢包率不同,则通常以最后几跳的丢包率为准。如前文链路测试结果示例图所示,在第 5、6、7跳均出现了丢包。所以,最终丢包情况,以第 7 跳的 40% 作为参考。


关于延迟


延迟跳变

如果在某一跳之后延迟明显陡增,则通常判断该节点存在网络异常。如前文链路测试结果示例图所示,从第 5 跳之后的后续节点延迟明显陡增,则推断是第 5 跳节点出现了网络异常。

不过,高延迟并不一定完全意味着相应节点存在异常。如前文链路测试结果示例图所示,第 5 跳之后,虽然后续节点延迟明显陡增,但测试数据最终仍然正常到达了目的主机。所以,延迟大也有可能是在数据回包链路中引发的。所以,最好结合反向链路测试一并分析。


ICMP 限速导致延迟增加

ICMP 策略限速也可能会导致相应节点的延迟陡增,但后续节点通常会恢复正常。如前文链路测试结果示例图所示,第 3 跳有 100% 的丢包率,同时延迟也明显陡增。但随后节点的延迟马上恢复了正常。所以判断该节点的延迟陡增及丢包是由于策略限速所致。


常见链路异常场景和测试报告


常见的链路异常场景及测试报告实例如下所示:

  • 目标主机网络配置不当
  • ICMP 限速
  • 环路
  • 链路中断


目标主机网络配置不当

示例数据:


在该示例中,数据包在目标地址出现了 100% 的丢包。乍一看是数据包没有到达,其实很有可能是目标服务器相关安全策略(比如防火墙、iptables 等)禁用了 ICMP 所致,导致目的主机无法发送任何应答。

所以,该场景需要排查目标服务器的安全策略配置。


ICMP 限速

示例数据:


在该示例中,在第 5 跳出现了明显的丢包,但后续节点均未见异常。所以推断是该节点 ICMP 限速所致。

该场景对最终客户端到目标服务器的数据传输不会有影响,所以,分析的时候可以忽略。


环路

示例数据:


在该示例中,数据包在第 5 跳之后出现了循环跳转,导致最终无法到达目标服务器。这通常是由于运营商相关节点路由配置异常所致。

所以,该场景需要联系相应节点归属运营商处理。


链路中断

示例数据:


在该示例中,数据包在第 4 跳之后就无法收到任何反馈。这通常是由于相应节点中断所致。建议结合反向链路测试做进一步确认。

该场景需要联系相应节点归属运营商处理。


链路测试步骤


通常情况下,链路测试流程如下链路测试流程图所示:

相关步骤详细说明如下:

  • 获取本地网络对应公网 IP
  • 正向链路测试(ping 和 mtr)
  • 反向链路测试(ping 和 mtr)
  • 测试结果分析


获取本地网络对应公网 IP

在客户端本地网络访问 ip.taobao.com 等网站,如下图,获取本地网络对应的公网 IP。

 

 

正向链路测试(ping 和 mtr)

从客户端向目标服务器做 ping 和 mtr 链路测试:

  • 从客户端向目标服务器域名或 IP 做持续的 ping 测试(建议至少 ping 100 个数据包),记录测试结果。
  • 根据客户端操作系统环境的不同,使用 WinMTR 或 mtr,设置测试目的地址为目标服务器域名或IP,然后进行链路测试,记录测试结果。


反向链路测试(ping 和 mtr)

进入目标服务器系统内部,做反向 ping 和 mtr 链路测试

  • 从目标服务器向前述步骤 1 获取的客户端 IP做持续的 ping 测试(建议至少 ping 100 个数据包),记录测试结果。
  • 根据目标服务器操作系统环境的不同,使用 WinMTR 或 mtr,设置测试目的地址为前述步骤 1 获取的客户端 IP,然后进行链路测试,记录测试结果。


测试结果分析

参阅前述说明,对测试结果进行分析。确认异常节点后,访问 ip.taobao.com 等网站查询、获取相应节点归属运营商及网络。

如果是客户端本地网络相关节点出现异常,则需要对本地网络进行相应排查分析。如果是运营商相关节点出现异常,则需要直接或联系阿里云售后技术支持向相应运营商反馈问题。


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